Politique de confidentialité

Version en vigueur au 01/06/2026.

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles des visiteurs et clients du site https://www.carolinelevis.fr sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Les données sont traitées par :

Caroline LEVIS — micro-entrepreneure
Adresse : Mérignies
E-mail : caroline.parentalite@gmail.com
Téléphone : 07 43 33 86 40
SIRET : 10450489900014

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à l'adresse e-mail ci-dessus.

2. Données collectées

Selon votre interaction avec le site, sont susceptibles d'être collectées :

Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.
Via la prise de rendez-vous (Calendly) : nom, prénom, e-mail, téléphone, créneau choisi et informations que vous renseignez à la réservation.
Via le questionnaire préalable aux consultations sommeil : éléments relatifs aux habitudes de sommeil et au contexte de vie de l'enfant (âge, rythme, environnement), fournis par le parent. Voir l'article 6 sur les données concernant l'enfant.
Via le paiement en ligne (Stripe) : les données de paiement sont traitées directement et de façon sécurisée par Stripe. Caroline LEVIS n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires et ne les conserve pas.
Via les échanges : contenu des e-mails et des messages de suivi (notamment WhatsApp pour le suivi sommeil).
Via la navigation : données techniques et statistiques générées par les outils intégrés à Wix (voir l'article 7 sur les cookies).

3. Finalités et bases légales

Traitement

Finalité

Base légale

Formulaire de contact

Répondre à vos demandes

Mesures précontractuelles / intérêt légitime

Rendez-vous et réalisation des prestations

Organiser et fournir l'accompagnementExécution du contrat

Questionnaire préalable (enfant)Préparer et adapter la consultationExécution du contrat ; consentement du parent pour les éléments de contexte sensibles

Paiement et facturation

Encaisser et établir les facturesExécution du contrat et obligation légale (comptable)

Suivi par e-mail / WhatsAppAssurer le suivi de l'accompagnementExécution du contrat

Mesure d'audience du siteAméliorer le siteConsentement (via le bandeau cookies)

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale ou de newsletter.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Caroline LEVIS et, dans la stricte mesure nécessaire, par des prestataires techniques agissant comme sous-traitants :

Wix (hébergement du site et statistiques d'audience) ;
Calendly (prise de rendez-vous en ligne) ;
Stripe (paiement en ligne sécurisé) ;
Google (messagerie électronique Gmail) ;
Meta / WhatsApp (messagerie de suivi, le cas échéant).

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires ci-dessus (notamment Calendly, Stripe, Google, Meta et certains services de Wix) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

6. Données concernant l'enfant

Certaines informations recueillies concernent un enfant mineur. Elles sont fournies par le ou les titulaires de l'autorité parentale, qui consentent à leur traitement au nom de l'enfant.

Ces données sont traitées avec une vigilance particulière, utilisées exclusivement pour préparer et réaliser l'accompagnement, accessibles à la seule Caroline LEVIS, et supprimées au terme de l'accompagnement (sous réserve des durées légales de conservation comptable).

7. Cookies

Le site, édité via Wix, utilise :

des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité, qui ne requièrent pas votre consentement ;
des cookies de mesure d'audience (statistiques Wix), qui permettent de comprendre la fréquentation du site.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Durées de conservation

Demandes via le formulaire sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
Dossier client : pendant la durée de la relation, puis 3 ans.
Données concernant l'enfant / questionnaire : supprimées à la fin de l'accompagnement.
Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale).
Statistiques de navigation : selon la durée des cookies concernés.

9. Sécurité

Caroline LEVIS met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés, et fait appel à des prestataires présentant des garanties de conformité au RGPD.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à : caroline.parentalite@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.